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Pourquoi envoyer des SMS pro ?
La majorité des entreprises n’ont toujours pas inclus le SMS Pro dans leur stratégie de communication alors que de nombreux sondages ne cessent de rappeler la capacité extraordinaire de cet outil à créer une réelle différence en matière de communication marketing qu’il s’agisse de campagnes régulières ou occasionnelles.
- 1 mobinaute sur 4 redistribue le message reçu à ses relations, soit un pourcentage de viralité de 25 %
- Il ne faut que 3 minutes à un SMS pour être lu dans 80 % des cas, 4 minutes dans 95 % des cas
- Le taux d’ouverture est 97 %
- Le SMS est compatible avec 100 % des téléphones portables anciens ou récents
- 72 % des Français se disent intéressés par les SMS d’information
- Le taux de mémorisation est 60 %
- Suite à la réception d’un SMS :
- 52 % sont allés sur un site Internet,
- 66 % sont allés dans un magasin qui leur est familier
- 47 % sont allés dans un magasin qui ne leur est pas familier
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Quels sont les avantages du SMS professionnel ?
1 – Emetteur personnalisé :
Soyez immédiatement identifié par vos destinataires avec l’utilisation de la personnalisation de l’expéditeur du SMS Pro lors de l’envoi de vos campagnes SMS. Lors de la mise en place de vos communications, vous avez la possibilité de modifier le nom de l’expéditeur à chacun de vos envois de marketing mobile dans la limite de 11 caractères alphanumériques sur notre plateforme SMS.
2 – Accusés de réception :
Depuis vote espace client, suivez en temps réel les statistiques de votre envoi SMS professionnel lors de vos campagnes SMS marketing unitaire ou en nombre. Une application intelligente et pratique pour les entreprises qui vous indiquera notamment quel SMS est arrivé sur un téléphone mobile allumé, injoignable, ou encore vers un numéro de téléphone portable invalide. Consultez l’ensemble de ces détails à l’aide d’un rapport téléchargeable en PDF et vous obtiendrez des réponses rapides sur les habitudes de vos utilisateurs.
3 – Envoi SMS international :
Nous mettons à votre disposition une couverture mondiale (offre disponible avec les packs ENTREPRISE, RÉSEAU et REVENDEUR). Avec plus de 7 milliards d’abonnements de mobiles souscrits à l’international, la pénétration mondiale est de 97% !
4 – Réception rapide du mailing SMS :
Le SMS Pro arrive généralement en quelques secondes sur le numéro de téléphone de vos destinataires, même sur des volumes d’envoi de SMS importants. Il s’agit d’une offre d’envoi de SMS en nombre rapide et de qualité.
5 – SMS Long :
Un SMS professionnel est limité à 160 caractères par défaut, mais la solution SMS long est disponible pour envoyer des messages plus conséquents aux destinataires dans votre base de données (un SMS sera décompté par tranche de 153 caractères supplémentaires).
6 – Personnalisation du contenu du SMS professionnel :
En quelques clics, dynamisez votre SMS Pro en le personnalisant automatiquement avec un numéro de commande, une date ou une heure de rendez-vous, ou simplement avec le prénom de votre interlocuteur. Démarquez-vous de la concurrence avec un message personnalisé lors de vos campagnes SMS.
Notre service client SMS Pro vous permet de disposer de fonctionnalités plus larges et vous donne plus de liberté en matière de communication par SMS pour chaque campagne SMS.
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Exemples de SMS Professionnels pour vos clients
Les consommateurs ont changé leurs habitudes de consommation, l’augmentation constante du nombre d’offres les a rendus volages, à l’affût des bonnes affaires. Aussi est-il primordial de créer une véritable relation client afin de les fidéliser. Le SMS professionnel peut vous y aider en agissant comme un levier d’acquisition et en devenant un moyen de rétention client grâce à son impact direct et chirurgical. À titre d’exemples : le taux de lecture des SMS est de 97 %, tous les téléphones portables sont compatibles pour recevoir des SMS, en outre, les Français consultent leur portable 221 fois par jour, soit 3 h 30 en moyenne par jour. Tous ces exemples démontrent le poids d’un tel réseau de communication, il permet aux entreprises d’entrer facilement dans le quotidien des Français.
| Type de SMS | Contenu |
|---|---|
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SMS d’anniversaire |
« Bon anniversaire Annie, à cette occasion, bénéficiez d’une remise de 10 € sur présentation de ce SMS » |
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SMS de bienvenue |
« Soyez la bienvenue Mme Durand, nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients et vous offrons une remise de 20 € sur présentation de ce SMS, à très bientôt ! » |
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SMS de rappel |
« Bonjour Mme Durand, nous vous rappelons votre rendez-vous demain avec le Dr Dupont à 15h45, bonne journée. » |
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SMS promotionnel |
« Bonjour Olivier, pour Noël : une boîte de chocolat achetée = 1 remise de 5 % sur votre prochain achat, joyeux Noël ! » |
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SMS de cross selling |
« Bonjour Mme Durand, vous avez fait l’acquisition d’un rouge à lèvre longue tenue, profitez d’une remise de 5 % sur les vernis assortis » |
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SMS de relance client inactif |
« Bonjour Sandra, cela fait quelque temps que nous n’avons plus de vos nouvelles, venez nous voir et profiter d’une remise de 10 % sur votre prochain achat » |
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SMS informationnel |
« Bonjour Balthazar, notre magasin sera fermé le 12 avril pour inventaire, rendez-vous le 13 avril dès 8h30 ! » |
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SMS de fidélisation |
« Bonjour Mariette, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients les plus fidèles depuis plus d’1 an, vous êtes invitée à notre vente privée le 11 décembre à 19h afin de profiter de remises exceptionnelles jusqu’à -80 % ! » |
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SMS événementiel |
« Bonjour Thomas, venez participer à notre soirée blanche vendredi soir, réservation sur ce lien : sms.link/220102 » |
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SMS de confirmation |
« Bonjour M. Durand, votre commande n°568241 a été expédiée ce jour » |
« Avec la plateforme Spot-Hit, envoyer une campagne est à la fois abordable et facile à réaliser. Nous utilisons le SMS pour différentes actions : offres, promotions, confirmations de rendez-vous… »
Benoit C.
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Comment envoyer un SMS professionnel ?
- L’envoi SMS Pro est une solution marketing facile et rapide à mettre en place pour tout le monde, grâce à notre outil d’interface en ligne d’une grande simplicité d’utilisation qui a été pensé de manière intuitive.
- Pour envoyer une campagne de SMS professionnel, il suffit de créer un compte sur notre plateforme SMS par Internet et d’acheter un pack de SMS Pro valable en France métropolitaine ou autres.
- Profitez du fait de pouvoir envoyer des SMS en masse à un grand nombre de contacts
- Un service complet et accessible au plus grand nombre avec 100% des téléphones compatibles à la réception des SMS.
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Quels sont les objectifs de l’envoi SMS Pro ?
Avec son taux de délivrabilité de 97 %, le SMS pro a pour but d’envoyer des informations ciblées à des prospects et clients rigoureusement sélectionnés afin de communiquer des offres, des alertes, ou encore, des notifications à des destinataires qui ont, au préalable, donné leur accord afin de recevoir des SMS publicitaires. Ceci afin d’établir une relation de confiance et d’améliorer la fidélisation client sur le long terme.
1 – Fidélisez vos clients avec le service d’envoi SMS professionnel
Gardez le contact avec vos clients grâce à l’envoi SMS Pro, communiquez sur vos événements et promotions par envoi SMS. Ne laissez plus aucune information capitale pour votre entreprise inconnue de vos clients ou prospects avec le SMS marketing pro. Informez, partagez et fidélisez grâce à ce média direct mais considéré comme non-intrusif par la majorité des mobinautes à partir du moment où il est informatif. Son utilisation est bien acceptée, autant en profiter et vous simplifier la vie !
2 – Alertez les grâce au service d’envoi de SMS Pro
Contactez instantanément l’ensemble de vos contacts pour diffuser une information importante via les SMS Premium. Gérez les urgences en temps réel, créez des alertes. Selon un sondage Trumpia, 98% des personnes ouvrent les SMS dans les 3 minutes où ils les ont reçus et regardent 150 fois plus leurs téléphones que leurs boîtes emails. Un taux d’ouverture tout simplement exceptionnel pour les sociétés qui cherchent à améliorer leur stratégie de communication !
3 – Informez vos contacts avec l’envoi de SMS en masse
Prévenez vos contacts par SMS Pro et informez-les sur une disponibilité produit ou une confirmation de rendez-vous… 62 % des Français pensent que l’information sur la disponibilité des produits est primordiale (source Oracle). Recevoir des messages SMS n’est donc pas considéré comme intrusif pour les clients.
4 – Prospectez votre base OPT-IN pour votre routage SMS professionnel
Trouvez une nouvelle clientèle, élargissez vos bases de données en communiquant sur des contacts opt-in, selon vos critères. Ciblez vos prospects judicieusement et segmentez vos listes de contacts clients en fonction de la campagne de prospection SMS marketing direct en préparation pour votre boutique, votre marque, ou votre point de vente. Sélectionnez les critères les plus opportuns en fonction du service ou du produit proposé par SMS professionnels : localisation, envoi SMS anniversaire, date anniversaire, secteur d’activité… Personnalisez le contenu de vos envois SMS Pro selon les valeurs choisies afin d’optimiser vos campagnes de communication lors de vos envois de SMS en nombre. Découvrez notre service de location de fichiers clients pour rafraîchir vos listes et améliorer vos performances ainsi que l’ensemble de nos solutions concernant l’envoi de SMS en toute sécurité depuis notre site Internet.
Choisissez la date d’envoi qui vous convient, vous pouvez préparer votre campagne d’envoi SMS à l’avance et l’envoyer en différé, automatiser des informations récurrentes, obtenir un accusé de réception de vos SMS par destinataire, le nombre de SMS lus… Testez une stratégie de marketing par SMS rentable, à un prix très économique et qui peut se gérer de n’importe où à partir d’un portable ou d’un pc connecté à Internet, sans télécharger de logiciels, que vous soyez sur votre lieu de travail ou en déplacement pour votre entreprise. L’envoi de SMS se fait rapidement et en toute simplicité grâce à nos outils.
Message SMS gratuit : faites un essai en utilisant vos 100 crédits SMS Pro offerts sans engagement ! Appel, email… Notre équipe est à votre écoute pour vous conseiller sur nos services envoi de SMS en masse et leurs fonctionnalités, afin que votre campagne d’envoi SMS marketing vous apporte satisfaction et devienne une solution de séduction massive.
FAQ SMS pro
Le SMS pro, c’est l’allié discret mais redoutablement efficace des entreprises modernes. Un canal de communication à la fois simple, rapide et direct, qui trouve sa place dans tous les secteurs, du commerce local aux grandes structures. Dans un monde saturé de mails et de notifications, le SMS professionnel garde un atout précieux : il touche vraiment sa cible. Voici les questions les plus fréquentes pour mieux comprendre ce qu’est le SMS pro et comment l’utiliser intelligemment.
Qu’est-ce qu’un SMS pro ?
Le SMS pro, ou SMS professionnel, est un message envoyé par une entreprise à ses clients, prospects ou collaborateurs, via une plateforme dédiée. Il peut être commercial, informatif ou transactionnel. Sa vocation ? Transmettre une information utile, claire et immédiate, tout en renforçant la proximité entre la marque et son public.
Contrairement à un simple texto, le SMS pro s’inscrit dans une stratégie de communication pensée et mesurable.
Pourquoi les entreprises utilisent elles le SMS pro ?
Parce qu’il combine trois qualités rares : fiabilité, rapidité et impact. Le SMS est lu en moyenne dans les trois minutes suivant son envoi. Il ne dépend d’aucun algorithme ni d’aucune connexion internet, et il parle à tout le monde, quel que soit le type de téléphone.
C’est un moyen simple d’envoyer le bon message au bon moment, sans bruit inutile.
Quels sont les usages les plus courants du SMS pro ?
Les possibilités sont nombreuses : rappels de rendez vous, confirmations de commande, notifications de livraison, invitations à un événement, alertes internes ou campagnes promotionnelles. Le SMS pro s’adapte à chaque étape de la relation client, du premier contact à la fidélisation.
Et dans certains secteurs comme la santé, la restauration ou les services, il est devenu tout simplement indispensable.
Le SMS pro est-il réservé aux grandes entreprises ?
Pas du tout. Les TPE, PME, artisans ou associations peuvent eux aussi tirer parti du SMS professionnel. Grâce à des plateformes accessibles et intuitives, il suffit de quelques clics pour créer et envoyer une campagne. Même avec une petite base de contacts, les résultats peuvent être spectaculaires.
Quelle est la différence entre un SMS pro et un SMS personnel ?
Le SMS pro s’envoie via une solution professionnelle, capable de gérer des volumes importants, d’assurer la conformité légale et de fournir des statistiques. Il s’intègre dans un plan de communication global, contrairement au SMS personnel, qui reste limité à un usage privé et manuel.
Quels sont les avantages du SMS pro ?
Un taux d’ouverture record, une réactivité immédiate, une communication directe et un coût réduit. Le SMS professionnel crée du lien sans détour, et permet de toucher une audience en quelques secondes. C’est aussi un canal universel, compatible avec tous les appareils, sans application à installer.
Et surtout, il ne se perd pas dans les spams ou les filtres automatiques.
Comment personnaliser un SMS pro ?
Les plateformes modernes permettent d’ajouter des variables dynamiques : prénom, date, lieu, code promotionnel. Cette personnalisation renforce la proximité et augmente les taux de clics. Le destinataire sent que le message lui est réellement adressé, pas à une foule anonyme.
Le SMS pro est-il conforme au RGPD ?
Oui, à condition de respecter les règles : obtenir le consentement préalable des destinataires pour les messages commerciaux, mentionner une option STOP claire, et envoyer uniquement dans les horaires autorisés. Pour le transactionnel, la réglementation est plus souple, mais la transparence reste de mise.
Comment mesurer l’efficacité d’un SMS pro ?
Grâce aux statistiques de la plateforme. On peut suivre le taux d’envoi, le taux de lecture, les clics, et parfois même les conversions. Ces données permettent d’ajuster la stratégie en continu et d’identifier les messages qui performent le mieux.
C’est une approche data, mais sans perdre la dimension humaine du message.
Quels sont les pièges à éviter avec un SMS pro ?
Envoyer trop souvent, négliger la mention STOP, ou utiliser un ton trop impersonnel. Le SMS pro doit rester utile, concis et respectueux. L’objectif n’est pas de parler plus, mais de parler mieux. Chaque mot compte, et chaque envoi doit avoir une vraie raison d’être.
Spot-Hit propose t il une solution SMS pro ?
Oui, Spot-Hit met à disposition une plateforme complète pour gérer vos campagnes SMS professionnelles. Envoi en masse ou ciblé, personnalisation, automatisation, suivi statistique et conformité légale : tout est pensé pour simplifier la communication, sans compromis sur la qualité.
Une solution intuitive, efficace, et surtout, adaptée à toutes les tailles d’entreprise.
En conclusion, le SMS pro n’est pas un canal du passé. C’est un outil moderne, souple et redoutablement performant. Dans un monde où chaque notification compte, il reste l’un des rares moyens de communication qui garantit encore d’être lu — et souvent, d’être compris.