Envoi de SMS Salesforce

Salesforce est un CRM (Customer Relationship Management) permettant de gérer toutes les interactions avec les clients d’une entreprise.
C’est une solution complète qui vous offre une vue à 360 degrés de votre clientèle.

Connecteur SMS Salesforce

Salesforce dispose déjà d’une fonction de messagerie intégrée, mais uniquement pour envoyer des emails, par défaut, il n’est pas possible de gérer directement ses campagnes SMS depuis Salesforce. En tant que professionnel, vous passez donc du temps à basculer de Salesforce à d’autres programmes.

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et laissez vous guider

Gagnez du temps
et des ressources

Avec notre module, vous n’aurez plus besoin de changer constamment d’interface et de logiciel. Le connecteur Spot-hit vous permet de réaliser des campagnes de communications sans quitter votre compte Salesforce puisque vous avez accès à tous les outils de communication que nous proposons sur notre plateforme.

Comment ça marche ?

Pour ce faire, nous utilisons la technologie email to SMS qui convertit les emails en message SMS pour intégrer nos services sur Salesforce. Ainsi, vous bénéficiez des tous les services d’alertes par email proposés par Salesforce.

Que ce soit pour une communication interne avec vos salariés ou une communication auprès de vos clients, vous aurez un taux de lecture et un taux de réponse qui seront beaucoup plus importants par SMS.

Vous serez aussi sûr que vous destinataires auront bien reçu votre message grâce nos rapports de statistiques directement envoyés sur votre boite mail !

AUCUN SERVICE
SUPPLÉMENTAIRE REQUIS

Notre connecteur est prêt à l’emploi et ne nécessite aucune installation de logiciel tiers

100%
SALESFORCES COMPATIBLE

Notre connecteur est compatible avec toutes les dernières versions Salesforce et même avec l’application mobile Salesforce

100%
PERSONNALISABLE

Les composants Spot-hit dans Salesforce peuvent être personnalisés selon votre besoin

100% ÉCONOMIQUE

Sans abonnement et sans engagement

Facturation basée sur le nombre d’envois

Pas de frais d’installation

Contactez nos experts pour en savoir plus

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Les avantages de la connexion Spot-Hit - Salesforce

Automatisation
Notre connecteur est compatible avec les flux de production automatisés, ainsi, des messages peuvent être envoyés automatiquement si certains scénarios se produisent sur Salesforce.
Obtenir des réponses
Tout comme sur votre compte Spot-hit, vous pourrez gérer l’intégralité des réponses de vos prospects ou de vos clients.
Ajout d’un onglet "Spot-hit"
Notre connecteur Salesforce permet d’ajouter un onglet ‘’Spot-hit’’ directement dans votre CRM. Ainsi, sans quitter Salesforce, vous êtes en mesure d’envoyer des campagnes SMS via notre service d’envoi.
Récupération des ciblages
La connexion entre nos deux plateformes vous permet de réaliser des ciblages directement sur Salesforce qui sont intégrés automatiquement dans les groupes de contacts spot-hit.

Une fois le connecteur Spot-hit en place sur Salesforce, vous pouvez :

Envoyer des messages textes à partir de nombreux onglets sur Salesforce (contact, tâche, événement, etc.)
Suivre les statistiques de vos campagnes avec des rapports de statistiques complets
Recevoir des notifications lorsque des tâches sont créées sur Salesforce par d’autres collaborateurs de votre organisation
Envoyer des mises à jour sur les commandes en cours
Envoyer des alertes et des rappels de facturation et de paiement
Recevoir des alertes et des rappels pour les RDV
Envoyer des offres promotionnelles à vos clients ou vos prospects

Les étapes pour paramétrer l’envoi et la réception de sms dans Salesforce

S’inscrire sur Spot-hit
Configurer votre compte Salesforce pour envoyer des SMS
Tester l’envoi de SMS depuis Salesforce
Configurer votre compte Salesforce pour recevoir des SMS
Tester la réception de SMS depuis Salesforce

Nos équipes pourront vous accompagner dans les paramétrages et les tests.