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Envoi de SMS en masse

Les campagnes marketing SMS vous permettent de communiquer simplement et rapidement avec vos cibles. Avec le canal de communication le plus efficace, et grâce à la solution Spot-Hit, vous programmez vos envois et prenez la parole pour les occasions que vous souhaitez.

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5min

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0.039€ HT/SMS

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Pourquoi envoyer des SMS en masse ?

  • Dans le cadre de vos campagnes SMS de prospection ou de communication avec vos clients, l'envoi massif de sms peut s'avérer extrêmement utile si vous souhaitez que votre campagne ait un impact fort.
  • En effet, le mailing SMS permet de toucher un plus grand nombre de clients ou de futurs prospects. Le taux d'ouverture de sms reçus étant de 97%, cela laisse présager une campagne marketing bien plus réussie qu'une campagne d'emailing classique dont le taux d'ouverture avoisine généralement les 10 à 30%.
  • D'après une étude de l'INSEE faite en 2014, le taux de mémorisation d'un sms serait de 60%, les rendant d'autant plus intéressant...
  • Envoyer des SMS par internet est un moyen efficace, fiable et adapté à notre quotidien sachant que la grande majorité de la population française est aujourd'hui dotée d'un mobile / smartphone.
communication client idée

utilisation SMS en masse

A quelles occasions utiliser l’envoi de sms en masse ?

L’envoi de sms groupés peut être planifié pour diverses raisons comme :

  • Garder une bonne relation avec ses clients
  • Fidéliser en les tenant informés des « bons plans », des dernières nouveautés... leur montrer qu'ils sont importants, et qu'il faut savoir conserver sa clientèle,
  • Suivre des commandes,
  • Informer d'une promotion, de réductions exceptionnelles, d'informations de dernières minutes,
  • Participer à un concours,
  • Et bien d'autres encore.

Le plus important est de bien gérer votre message, on ne communique pas de la même façon avec des entreprises qu’avec des jeunes.

Profitez également des avantages offerts par le SMS Pro, notamment la possibilité de personnalisation. L’envoi de SMS personnalisés influe sur votre prospect / client, il se sentira unique et considéré.

Le service d’envoi de SMS Pro permet de :

  • Gérer vos contacts
  • Utiliser l'API HTTP
  • Créer vos sites mobiles
  • Gérer les stops SMS
  • Suivre vos campagnes

Exemples d’utilisation des envois de SMS en masse en entreprise

Tableau des usages : exemples d'envoi SMS en masse
Type de SMS Exemples d'envoi en masse
SMS d'alerte
  • Le secteur de l’immobilier l’utilise pour informer leurs clients de la mise en vente d’un nouveau bien sur le marché
  • Les assurances notifient leurs utilisateurs pour des alertes météorologiques : inondation, canicule, vents forts, verglas
  • Les entreprises communiquent avec leurs employés pour de l’information interne
  • Les collectivités informent leurs usagers des événements qui ont lieu dans leur commune : vœux de la Mairie, conseil municipal, activités…
SMS de rappel
  • Le secteur médical utilise ce type de SMS pour confirmer la date et l’heure du rendez-vous de leurs patients
  • Le secteur de la restauration l’utilise pour rappeler la réservation des clients pour une table
  • Les garages communiquent la date du contrôle technique à réaliser à leurs clients
  • Les garagistes informent les clients que la voiture est prête à être récupérée
  • Le SMS de rappel est utilisé pour des demandes de renouvellement d’abonnement et/ou de contrat
  • Les campings et les hôtels préviennent leurs clients de leur réservation
SMS de notification
  • Les cabinets médicaux utilisent le SMS de notification pour confirmer un rendez-vous à son patient
  • Les établissements scolaires avertissent les élèves de leurs résultats à un concours et/ou des examens
  • Les agences d’intérim envoient un SMS pour informer leurs candidats de la mise en ligne d’une nouvelle offre
SMS transactionnel
  • OTP SMS
  • Mot de passe oublié
  • Le secteur du prêt-à-porter utilise le SMS transactionnel pour avertir les clients de l’expédition d’une commande
  • Informer les clients du suivi d’une commande
  • Pour un achat en ligne
SMS promotionnel
  • Les enseignes utilisent ce type de SMS pour communiquer sur leurs promotions par le biais d’évènements marketing importants :
    • Soldes
    • Ventes Privées
    • Rentrée des classes
    • Black Friday
    • Cyber Monday
    • Saint Valentin
    • Fête de fin d’année
    • Fête des mères / Fête des pères
    • French Days
SMS de fidélisation
  • Les enseignes invitent leurs clients à des événements privés / VIP pour promouvoir leur image de marque
  • Les concessions automobiles invitent leurs clients à des Journées Portes Ouvertes pour promouvoir leurs nouveaux modèles
  • Les entreprises font profiter à leurs clients d’un bon cadeau pour leur anniversaire
  • Les marques proposent à leurs clients de se rendre en point de vente pour le lancement de la nouvelle collection
  • Les entreprises envoient les devis de leurs clients avec un envoi de SMS en masse
  • Les entreprises souhaitent les vœux de fin d’année à leurs clients
  • Les salles de sport font profiter d’un mois d’abonnement offert à leurs clients chaque année
  • Les marques proposent une opération de parrainage à leurs clients
SMS de bienvenue
  • Les entreprises relaient une réduction aux nouveaux clients à utiliser dans le cadre d’une prochaine commande
  • Les enseignes communiquent sur leur programme de fidélité
  • Les entreprises envoient des contenus informatifs à votre cible
SMS anniversaire
  • Les marques envoient un SMS pour fêter l’anniversaire de votre établissement
  • Les entreprises transfèrent un bon cadeau valable sur l’ensemble de votre boutique pendant 1 an
  • Les salons de beauté offrent aux clients un soin à partir d’un certain montant d’achat
SMS de confirmation
  • Le secteur du tourisme communique pour confirmer une réservation dans leur établissement
  • Le secteur de l’habillement utilise ce type de SMS pour valider la bonne réception du retour d’un colis
  • Les banques l’utilisent pour confirmer la création d’un nouveau compte
SMS de relance de clients inactifs
  • Les entreprises invitent leurs clients à une Vente Privée avec des offres alléchantes
  • Les marques invitent leurs clients à participer à un jeu concours pour remporter des lots
SMS Panier abandonné
  • Les entreprises envoient un SMS aux clients qui n’ont pas finalisé leur commande sur leur site internet
SMS d'enquête de satisfaction
  • Les restaurants envoient un questionnaire de satisfaction après leur passage en restaurant
  • Les entreprises relaient un questionnaire de satisfaction pour évaluer la qualité de leurs services
SMS de lancement d’un nouveau produit
  • Les entreprises invitent leurs clients à profiter de la sortie de la nouvelle collection en avant-première
SMS d'ouverture d’un magasin
  • Faire profiter les clients d’une réduction pour l’ouverture d’un nouveau point de vente
  • Offrir un cadeau pour l’ouverture d’un nouveau point de vente
SMS Cross selling / Up selling
  • Proposer à vos clients des produits supplémentaires après un achat en magasin

Votre campagne en quelques clics

1

value customers users viewer

J'importe mes contacts

2

Je rédige mon message

3

Je planifie ma campagne

4

J'analyse mes résultats

Comment envoyer des SMS en grand nombre ?

Avant d’envoyer des SMS en masse, il faut prêter attention à certains points et tenir compte de trois critères essentiels lors de l’utilisation du service SMS :

  • S'assurer d'avoir une bonne base de données, dans l'éventualité où vous n'auriez qu'un faible fichier clients voire pas du tout (si vous débutez par exemple), la plateforme Spot-Hit met à votre disposition une importante base de prospects que vous pourrez louer à partir de 0.10€HT par contact. Elle s'adaptera à votre campagne selon vos critères de sélection.
  • Définir précisément sa cible, un envoi de SMS en masse mal ciblé n'aura pas l'effet escompté. Il s'agit de prédéfinir différents critères comme l'âge, la zone géographique, les habitudes…, à l’aide d’un fichier clients Opt in. C’est pour cette raison que nous proposons la location de fichiers si le vôtre est incomplet.
  • Fixer un objectif réfléchi à l'avance. Pour quel évènement vais-je utiliser ce moyen de communication par SMS ? Le lancement d'un nouveau produit, la fidélisation de ma clientèle, l'ouverture d'un nouveau point de vente, une offre spéciale...

Vous êtes limité à 160 caractères donc préparez bien votre SMS à l'avance, la qualité du message est importante, il doit être précis et concis.

Cependant, l'envoi de sms en masse demande finalement bien moins de préparation qu'un autre moyen de communication écrit : c'est un message court, qui ne demande pas de connaissances particulières en informatique, ni de rajouts de visuels, la solution SMS est à la portée de tous.

C'est pour toutes ces raisons que l'envoi de sms groupé est un moyen de marketing direct de plus en plus utilisé en matière de publipostage, que ce soit par les PME ou les grandes entreprises. Efficace, rapide à mettre en place et peu cher par rapport à d'autres modes de communication plus classiques, il s'adapte à tous les budgets et à tous les besoins et ce quel que soit le secteur d'activité. C'est un marché en constante évolution qui saura certainement s'adapter à vos besoins et vous permettra de vous démarquer de la concurrence.

préparation envoi SMS en masse

campagne SMS en masse réussie

Campagnes d’envoi SMS en masse avec Spot Hit

La plateforme SMS Spot Hit vous permet de gérer vos campagnes SMS Marketing directement en ligne, sans installation d’un logiciel et de les automatiser. Programmez et envoyez vos SMS.

Notre solution de marketing mobile, permet de gérer vos envois de messages par SMS pour assurer une communication directe auprès de vos clients et prospects sur leurs mobiles, et ce partout en France et à l’étranger.

Via notre application d’envoi SMS en ligne, vous suivez les statistiques en temps réel, vérifiez la réception des SMS, et ce à un prix très abordable. Notre API SMS peut vous permettre de synchroniser votre application interne ou e-commerce à notre service d’envoi.

Professionnels, n’attendez plus, optimisez la diffusion de vos informations, fidélisez vos clients, prospectez, gagnez du temps via l’envoi de SMS en masse !

SMS gratuit : profitez de 100 crédits offerts lors de votre inscription sur notre plateforme.

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