{"id":2799,"date":"2022-08-09T09:50:00","date_gmt":"2022-08-09T09:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.spot-hit.fr\/ressources\/?p=2799"},"modified":"2026-02-19T17:03:17","modified_gmt":"2026-02-19T17:03:17","slug":"avantages-sms-secteur-sante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.spot-hit.fr\/ressources\/avantages-sms-secteur-sante","title":{"rendered":"Les avantages du SMS pour le secteur de la sant\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>secteur de la Sant\u00e9 <\/strong>n\u00e9cessite une <strong>organisation optimale<\/strong> en raison de la quantit\u00e9 de patients trait\u00e9s au quotidien. Parmi les nombreux outils \u00e0 la <strong>disposition des professionnels de sant\u00e9<\/strong>, le SMS s\u2019impose d\u00e9sormais comme un <strong>canal de communication incontournable<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aujourd\u2019hui, la quasi-totalit\u00e9 des patients, \u00e0 quelques rares exceptions pr\u00e8s, disposent d\u2019un Smartphone ou d\u2019un t\u00e9l\u00e9phone portable. Le<strong> SMS<\/strong> est un <strong>mode de contact id\u00e9al<\/strong>, car il est direct et rapidement pris en compte. Si vous avez d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 entam\u00e9 votre <strong>transformation digitale<\/strong> ou si vous \u00eates en train de d\u00e9velopper de votre structure, voici les nombreux avantages dont vous pourrez b\u00e9n\u00e9ficier gr\u00e2ce au <strong>SMS professionnel<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les usages du SMS dans le secteur de la sant\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>SMS<\/strong> est d\u00e9sormais le meilleur outil pour communiquer avec ses patients. Plus performant que le courriel, moins intrusif et chronophage que l\u2019appel, il constitue l\u2019alternative id\u00e9ale et \u00e9conomique pour vos communications internes et externes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>SMS<\/strong> permet de d\u00e9livrer une <strong>information \u00e0 un patient<\/strong> avec la garantie que celui-ci la prendra en compte dans les quelques minutes suivant sa r\u00e9ception. De plus, il est important de noter que le<strong> SMS<\/strong> est le seul type de message dont la r\u00e9ception <strong>ne n\u00e9cessite pas de connexion \u00e0 Internet<\/strong>. Il n\u2019est pas non plus n\u00e9cessaire de t\u00e9l\u00e9charger une application sp\u00e9cifique pour l\u2019utiliser. C\u2019est \u00e0 la fois <strong>simple<\/strong> et <strong>efficace<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>SMS <\/strong>permet de fluidifier de fa\u00e7on significative l\u2019engagement entre le professionnel de sant\u00e9 et ses patients. Cela inclut \u00e9galement les personnes \u00e2g\u00e9es, qui sont d\u00e9sormais aguerries \u00e0 l\u2019utilisation du t\u00e9l\u00e9phone portable. N\u2019oublions pas non plus les patients situ\u00e9s dans des zones retir\u00e9es o\u00f9 la connectivit\u00e9 peut \u00eatre limit\u00e9e, le SMS leur parviendra quand m\u00eame gr\u00e2ce \u00e0 leur r\u00e9seau GSM classique.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelques exemples d\u2019applications du SMS au domaine de la sant\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1) Le SMS de suivi d\u2019un dossier m\u00e9dical<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>SMS de suivi d\u2019un dossier m\u00e9dical <\/strong>est particuli\u00e8rement utilis\u00e9 par les laboratoires d\u2019analyses. D\u00e9sormais, plus besoin de se d\u00e9placer au labo pour r\u00e9cup\u00e9rer ses r\u00e9sultats d\u2019analyses. Le patient peut recevoir une notificati<a href=\"https:\/\/www.spot-hit.fr\/ressources\/notification-sms\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">o<\/a>n par SMS l\u2019informant que ceux-ci sont disponibles sur la plateforme web concern\u00e9e. La confidentialit\u00e9 reste totale et le patient peut acc\u00e9der \u00e0 ses r\u00e9sultats sans avoir \u00e0 se d\u00e9placer.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2) Le SMS de rappel de rendez-vous<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>rappel de rendez-vous <\/strong>est probablement le <strong>SMS professionnel le plus utilis\u00e9 dans le secteur de la sant\u00e9<\/strong>. Celui-ci permet de diviser de fa\u00e7on importante le volume de rendez-vous manqu\u00e9s ou oubli\u00e9s par les patients. Avec des r\u00e9seaux m\u00e9dicaux de plus en plus satur\u00e9s, notamment chez les sp\u00e9cialistes, les rendez-vous peuvent \u00eatre fix\u00e9s plusieurs mois \u00e0 l\u2019avance. Les oublis sont donc fr\u00e9quents et cela constitue un v\u00e9ritable manque \u00e0 gagner pour les cabinets.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Autre avantage, <a href=\"https:\/\/www.spot-hit.fr\/campagne-sms\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">l\u2019envoi de SMS<\/a> dans ce contexte peut \u00eatre totalement automatis\u00e9. La charge de travail des secr\u00e9taires m\u00e9dicales en est ainsi all\u00e9g\u00e9e, ce qui leur permet de se concentrer sur <strong>des t\u00e2ches \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e<\/strong>. Enfin, il est aussi important de pr\u00e9ciser que <strong>la rentabilit\u00e9 s\u2019en trouve forc\u00e9ment augment\u00e9e<\/strong>, et ce, pour un investissement minimal.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3) Le SMS d\u2019alertes de paiement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019<strong>alerte de relance<\/strong> de <strong>paiement par SMS<\/strong> est une autre application tr\u00e8s int\u00e9ressante dans l\u2019univers de la sant\u00e9. Le SMS est une fa\u00e7on diplomatique et n\u00e9anmoins tr\u00e8s claire d\u2019effectuer une relance aupr\u00e8s de ses patients. Vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de rappeler les d\u00e9marches utiles pour s\u2019acquitter du paiement par le biais du SMS, de sorte que celui-ci puisse \u00eatre effectu\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4) Notifier le renouvellement de m\u00e9dicament<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pharmacies et parapharmacies sont les principales concern\u00e9es par ce type de SMS professionnel. Il consiste \u00e0 <strong>envoyer une notification<\/strong> d\u00e8s lors qu\u2019<strong>une commande de m\u00e9dicaments est pr\u00eate<\/strong>. Cela permet \u00e9galement de pouvoir rappeler aux patients <strong>le renouvellement de leur ordonnance<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>SMS<\/strong> peut \u00eatre facilement int\u00e9gr\u00e9 aux <strong>logiciels de gestion habituels des pharmaciens<\/strong>, leur permettant ainsi de <strong>gagner<\/strong> <strong>\u00e9norm\u00e9ment de temps<\/strong> en \u00e9vitant de devoir appeler chaque patient individuellement.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5) Le SMS de rappel de prise de m\u00e9dicament<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En vue d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de l\u2019accompagnement de leurs patients, de plus en plus de <strong>professionnels de sant\u00e9<\/strong> choisissent <strong>la notification par SMS<\/strong> pour rappeler la prise d\u2019un m\u00e9dicament. Il s\u2019agit d\u2019un <strong>service tr\u00e8s pratique<\/strong>, car enti\u00e8rement automatis\u00e9 et qui consiste \u00e0 <strong>g\u00e9n\u00e9rer une notification <\/strong>pour informer un patient que c\u2019est <strong>le moment de prendre son traitement<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela permet d\u2019<strong>assurer un suivi optimal<\/strong> et de garantir une prise correcte des traitements indiqu\u00e9s. La <strong>bonne gu\u00e9rison<\/strong> du patient est <strong>ainsi favoris\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6) G\u00e9rer les plannings en interne par SMS<\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le<strong> SMS<\/strong> peut \u00e9galement avoir un<strong> r\u00f4le crucial <\/strong>dans la <strong>gestion interne des structures de sant\u00e9<\/strong> particuli\u00e8rement importantes comme : les centres m\u00e9dicaux, les cliniques et les h\u00f4pitaux. Il s\u2019adresse principalement aux gestionnaires des ressources humaines : cet outil est id\u00e9al pour<strong> am\u00e9liorer la gestion des plannings du personnel<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>SMS <\/strong>peut aider \u00e0 <strong>g\u00e9rer la disponibilit\u00e9 des agents en cas d\u2019absence<\/strong>, l\u2019organisation des gardes, la transmission d\u2019informations dans un service, ou encore d\u2019aider \u00e0 planifier les cong\u00e9s, en autres exemples. Avec le SMS, plus besoin de passer des dizaines d\u2019appels ou d\u2019attendre que chaque collaborateur consulte le tableau d\u2019informations. Tous disposeront des informations n\u00e9cessaires en temps voulu pour une efficacit\u00e9 optimale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous l\u2019aurez compris, le <strong>SMS est un excellent outil de communication<\/strong>, <strong>facile \u00e0 mettre en place, id\u00e9al en ce qui concerne le secteur de la sant\u00e9<\/strong>. Mais attention, ce mode d\u2019interaction doit respecter un certain cadre. Sachez par exemple que le consentement du patient est indispensable, notamment en raison de la r\u00e9glementation RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De plus, si la communication est de nature commerciale, la mention Opt-in des bases de donn\u00e9es utilis\u00e9es est obligatoire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u00f4t\u00e9 technique, il n\u2019y a pas d\u2019inqui\u00e9tude \u00e0 avoir. Les prestataires concern\u00e9s sont en mesure de mettre en place ce syst\u00e8me dans vos structures, y compris en les int\u00e9grant aux logiciels d\u00e9j\u00e0 en place, et ce, dans la plupart des cas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous savez d\u00e9sormais tout ce qu\u2019il y a \u00e0 savoir sur le <strong>SMS utilis\u00e9 par les professionnels de la sant\u00e9<\/strong>. Il ne vous reste plus qu\u2019\u00e0 nous contacter afin de le mettre en place dans votre structure, <strong>notre \u00e9quipe qualifi\u00e9e vous conseillera au mieux<\/strong> selon vos besoins et la taille de votre \u00e9tablissement.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le secteur de la Sant\u00e9 n\u00e9cessite une organisation optimale en raison de la quantit\u00e9 de patients trait\u00e9s au quotidien. Parmi les nombreux outils \u00e0 la disposition des professionnels de sant\u00e9, le SMS s\u2019impose d\u00e9sormais comme un canal de communication incontournable. 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