{"id":2848,"date":"2023-01-20T10:15:00","date_gmt":"2023-01-20T10:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.spot-hit.fr\/ressources\/?p=2848"},"modified":"2024-01-27T11:18:20","modified_gmt":"2024-01-27T11:18:20","slug":"concessions-automobiles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.spot-hit.fr\/ressources\/concessions-automobiles","title":{"rendered":"Concessions automobiles : r\u00e9ussissez vos Journ\u00e9es Portes Ouvertes"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous \u00eates sur le point de lancer les Journ\u00e9es Portes Ouvertes de votre concession automobile ? Il s\u2019agit d\u2019une occasion id\u00e9ale pour pr\u00e9senter les derniers mod\u00e8les de voitures et de cr\u00e9er des liens durables avec vos clients actuels tout comme avec vos potentiels futurs clients. Mais pour que cet \u00e9v\u00e9nement soit un v\u00e9ritable succ\u00e8s, il est important de bien le pr\u00e9parer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici quelques astuces qui vous aideront \u00e0 organiser une Journ\u00e9e Portes Ouvertes r\u00e9ussie afin d\u2019atteindre vos objectifs commerciaux.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00e9parez une strat\u00e9gie efficace pour vos Journ\u00e9es Portes Ouvertes<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de lancer votre Journ\u00e9e Portes Ouvertes, il est important de mettre en place une strat\u00e9gie efficace, innovante et originale qui vous permettra de vous d\u00e9marquer de vos principaux concurrents. Dans cette optique, la premi\u00e8re chose \u00e0 faire consiste \u00e0 <strong>d\u00e9finir vos objectifs.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parmi ceux-ci : le nombre de visiteurs attendus, le nombre de ventes cibl\u00e9es, ou encore, le nombre de leads g\u00e9n\u00e9r\u00e9s. Une fois que vous avez d\u00e9fini vos objectifs, vous pouvez commencer \u00e0 planifier votre \u00e9v\u00e9nement en d\u00e9tail avant d\u2019aviser vos \u00e9quipes commerciales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour r\u00e9ussir une JPO, il est important de <strong>cr\u00e9er un programme attractif<\/strong> pour vos visiteurs. Cela peut inclure des d\u00e9monstrations de v\u00e9hicules, des essais routiers, des conf\u00e9rences sur les derni\u00e8res technologies des v\u00e9hicules, des essais en VR, des animations pour les enfants, des concours et des offres sp\u00e9ciales<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assurez-vous \u00e9galement de disposer d&rsquo;un <strong>personnel qualifi\u00e9<\/strong> pour r\u00e9pondre aux questions des visiteurs dans le but de les aider \u00e0 trouver le v\u00e9hicule de leurs r\u00eaves. La finalit\u00e9 \u00e9tant la vente de v\u00e9hicules.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout l\u2019aspect communication et marketing constitue un aspect crucial qui assurera le succ\u00e8s de votre Journ\u00e9e Portes Ouvertes. Il est donc imp\u00e9ratif de <strong>faire la promotion de votre \u00e9v\u00e9nement<\/strong> \u00e0 l&rsquo;avance en utilisant des canaux de communication tels que : les r\u00e9seaux sociaux, les e-mails, les <a href=\"https:\/\/www.spot-hit.fr\/campagne-sms\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SMS<\/a>, les affiches publicitaires&#8230; En outre, n\u2019oubliez pas d\u2019inviter vos clients actuels, ainsi qu\u2019une liste de prospects pr\u00e9alablement cibl\u00e9s \u00e0 venir vous rendre visite afin de maximiser vos chances.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Offrez des avantages exclusifs pour attirer des clients<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les avantages exclusifs sont un excellent moyen d&rsquo;attirer les visiteurs dans votre concession automobile et de les inciter \u00e0 acheter un v\u00e9hicule lors de votre Journ\u00e9e Portes Ouvertes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez offrir des remises sur les v\u00e9hicules, des cr\u00e9dits de location, ou des extensions de garantie gratuites. Vous pouvez \u00e9galement offrir des cadeaux ou des prix pour les visiteurs qui effectuent un achat, les clients seront d&rsquo;autant plus enclins \u00e0 acheter un v\u00e9hicule s&rsquo;ils savent qu&rsquo;ils vont recevoir quelque chose en retour.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En plus des avantages li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;achat d&rsquo;un v\u00e9hicule, vous pouvez aussi offrir des avantages li\u00e9s aux services. Par exemple, vous pouvez offrir des r\u00e9visions gratuites ou remis\u00e9es sur le v\u00e9hicule achet\u00e9, des services de nettoyage gratuits, ou encore, des forfaits d&rsquo;entretien \u00e0 tarifs r\u00e9duits.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces offres peuvent \u00eatre vraiment tr\u00e8s attrayantes pour les visiteurs et <strong>les inciter \u00e0 devenir des clients fid\u00e8les<\/strong>. C\u2019est pour toutes ces raisons qu\u2019une JPO peut s\u2019inscrire parmi les \u00e9v\u00e8nements parfaits pour r\u00e9aliser une op\u00e9ration de fid\u00e9lisation r\u00e9ussie.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;exp\u00e9rience client : la cl\u00e9 du succ\u00e8s<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En plus de mettre en place une strat\u00e9gie efficace et d&rsquo;offrir des avantages exclusifs, il est important de se concentrer sur l&rsquo;exp\u00e9rience client lors de votre Journ\u00e9e Portes Ouvertes. Car c&rsquo;est l&rsquo;exp\u00e9rience globale ressentit par vos clients lors de cet \u00e9v\u00e9nement si particulier qui va d\u00e9terminer s&rsquo;ils reviendront ou non par la suite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est donc crucial de veiller \u00e0 ce que tout se d\u00e9roule de mani\u00e8re professionnelle et sans aucun accroc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Obligation num\u00e9ro 1 : <strong>disposer de personnel qualifi\u00e9 et agr\u00e9able<\/strong> pour r\u00e9pondre aux questions des clients de fa\u00e7on professionnelle afin de les aider \u00e0 trouver le v\u00e9hicule de leurs r\u00eaves tout en se sentant bien accueilli. La premi\u00e8re impression doit \u00eatre la bonne !<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une bonne fa\u00e7on de garantir une exp\u00e9rience client satisfaisante consiste aussi \u00e0 mettre en place un <strong>syst\u00e8me recueillant les commentaires<\/strong> et avis des visiteurs. Vous pouvez le proposer sous forme de fiche papier ou cr\u00e9er un QR code avec un questionnaire \u00e0 compl\u00e9ter en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela vous permettra de savoir ce qui fonctionne bien, ce qui peut \u00eatre am\u00e9lior\u00e9 et c\u2019est un excellent moyen pour mieux cerner les besoins r\u00e9els de vos clients et prospects.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est l&rsquo;exp\u00e9rience client globale qui va d\u00e9terminer si un client reviendra ou non pour un prochain achat ou service, et c&rsquo;est \u00e9galement ce qui va faire la diff\u00e9rence avec la concurrence. En veillant \u00e0 cr\u00e9er une exp\u00e9rience client satisfaisante, vous pourrez \u00eatre s\u00fbr que vos Journ\u00e9es Portes Ouvertes seront un succ\u00e8s aussi bien au niveau de la fid\u00e9lisation que de la prospection.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">JPO : bilan de l\u2019\u00e9v\u00e8nement et traitement des leads<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s avoir organis\u00e9 votre Journ\u00e9e Portes Ouvertes, il est important de <strong>dresser un bilan de l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement<\/strong> pour \u00e9valuer son succ\u00e8s. Cela vous permettra de comprendre ce qui a fonctionn\u00e9 et ce qui a moins bien march\u00e9. Ces donn\u00e9es vous aideront d\u2019ailleurs \u00e0 planifier vos prochains \u00e9v\u00e9nements en surveillant des indicateurs tels que : le nombre de visiteurs, les ventes r\u00e9alis\u00e9es, la satisfaction des clients, les services ou options les plus pl\u00e9biscit\u00e9s&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est tout aussi important de bien g\u00e9rer les leads g\u00e9n\u00e9r\u00e9s lors de l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement. Les leads sont les informations concernant les personnes qui ont montr\u00e9 un int\u00e9r\u00eat pour vos produits ou services lors des JPO. Il est donc essentiel de les traiter rapidement pour les convertir en clients, il faut battre le fer tant qu\u2019il est chaud.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les informations les concernant doivent \u00eatre class\u00e9es et qualifi\u00e9es pour mieux les cibler afin de les contacter au plus vite par t\u00e9l\u00e9phone, SMS, ou courriel en les tenant inform\u00e9s des avantages li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;achat chez vous, et les faire profiter d\u2019offres sp\u00e9ciales. N&rsquo;oubliez pas de les suivre de mani\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re, mais pas trop insistante, pour les inciter \u00e0 devenir des clients qualifi\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les Journ\u00e9es Portes Ouvertes de votre concession automobile sont un excellent moyen de promouvoir vos produits et vos services, d&rsquo;attirer de nouveaux clients et de renforcer vos relations avec vos clients actuels.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour r\u00e9ussir cet \u00e9v\u00e9nement, il est important de bien le pr\u00e9parer en mettant en place une strat\u00e9gie efficace en cr\u00e9ant un programme attractif et en communiquant efficacement par le biais d\u2019avantages exclusifs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En suivant ces conseils, vous pouvez \u00eatre s\u00fbr que votre \u00e9v\u00e9nement sera un v\u00e9ritable succ\u00e8s et qu\u2019il vous permettra d&rsquo;atteindre vos objectifs de vente. N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 \u00eatre innovant et cr\u00e9atif pour que cet \u00e9v\u00e9nement marque les esprits et donne envie de revenir dans votre concession automobile.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous \u00eates sur le point de lancer les Journ\u00e9es Portes Ouvertes de votre concession automobile ? Il s\u2019agit d\u2019une occasion id\u00e9ale pour pr\u00e9senter les derniers mod\u00e8les de voitures et de cr\u00e9er des liens durables avec vos clients actuels tout comme avec vos potentiels futurs clients. 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