A propos de Gang of Pizza :
Gang Of Pizza est la première franchise de pizzas en distributeurs automatiques uniquement. La franchise compte 500 points de vente dans toute la France. Dans chaque distributeur Gang Of Pizza une douzaine de variété de pizzas, réalisées localement à la main et disponibles 24/7.
Problématique :
Gang of Pizza cherchait une solution pour :
- Informer ses clients de ses nouveautés (nouvelles recettes et produits saisonniers)
- Lancer des jeux concours pour encourager l’engagement
- Promouvoir ses offres spéciales pour stimuler les ventes lors des périodes plus calmes
- Récolter des avis clients
Gang of Pizza souhaitait atteindre, d’une façon directe et percutante, son audience avec des messages clairs et concis.
Résultats :
Avec le SMS, Gang of Pizza a réussi à :
- Augmenter la visibilité des nouveautés : en envoyant des SMS détaillant les nouveautés du menu, Gang Of Pizza a pu s’assurer que ses clients étaient informés en temps réel des nouvelles recettes disponibles.
- Accroître la participation aux jeux concours : en intégrant un lien direct dans le SMS, il devient plus simple pour les participants de tenter leur chance.
- Stimuler les ventes avec des offres promotionnelles : en utilisant le SMS, Gang of Pizza a pu communiquer facilement sur ses dernières promotions.
- Récolter des avis clients : le format SMS a facilité l’engagement des clients, augmentant leur propension à partager leurs avis.
Grâce à cette approche, Gang of Pizza continue d’innover et d’entretenir une relation de proximité avec ses clients.