Achat et facturation
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Comment acheter des crédits ?
Etape 1 : Ajoutez vos crédits à votre panier
Rendez-vous sur la page d’accueil de votre compte.
- Cliquez sur l’icône « Panier » puis sur « Tarifs et commandes »
2. Choisissez le produit que vous souhaitez commander, puis dans le champ en dessous indiquez la quantité
3. Cliquez sur « AJOUTER CE PRODUIT AU PANIER » pour valider l’ajout à votre panier
4. Sélectionnez « PROCÉDER AU PAIEMENT » pour passer à l’étape suivante
Etape 2 : Réglez votre commande
- Configurez votre adresse de facturation, soit en utilisant l’adresse renseignée sur votre compte, soit en saisissant une adresse différente en cliquant sur « Utiliser une autre adresse »
- Cliquez sur « Etape suivante »
- Procédez au règlement de votre commande
💡Astuce : Si vous étiez en train de créer une campagne et que vous souhaitez acheter des crédits, celle-ci sera automatiquement enregistrée dans vos brouillons. Après l’achat de vos crédits, pensez à la finaliser en vous rendant dans l’onglet « ENVOIS », puis « Brouillons ».
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Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant notre formulaire.
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Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Les moyens de paiements disponibles sur la plateforme sont : CB, virement bancaire, PayPal.
- Pour accéder au paiement par CB, cliquez sur l’icône « Panier » situé en haut à droite de votre écran, puis sur « Tarifs et commandes »
2. Dans l’onglet « Paiement », vous pourrez effectuer votre réglement par CB
3. Si vous souhaitez activer un autre moyen de paiement, contactez notre service client au 01.78.76.77.78
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Où retrouver mon solde de crédits ?
Vous trouverez votre solde de crédits dans le bloc « Crédits » présent sur la page d’accueil Spot-Hit.
💡A noter : Il est possible que le bloc « Crédits » ne soit pas visible sur votre écran. Il pourrait être désactivé. Dans ce cas, vous devrez l’ajouter manuellement à votre page d’accueil.
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Quelle est la durée de validité de mes crédits ?
Vos crédits sont valables un an à date d’achat.
Vous pourrez consulter la date d’expiration de vos crédits dans le bloc « Crédits » présent sur la page d’accueil Spot-Hit.
💡A noter : Chaque nouvelle commande de crédits prolongera la totalité de ces derniers d’une année supplémentaire
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Comment recevoir une alerte avant que mes crédits ne soient épuisés ?
Rendez-vous sur la page d’accueil de votre compte.
- Cliquez sur les initiales de votre profil situées en haut à droite de votre écran
- Dans le menu qui s’affiche, cliquez sur « Option de sécurité », puis sur « Paramétrer mes alertes »
3. Cochez « Activer les alertes de crédits restants »
4. Paramétrez vos différents paliers d’alertes
💡Astuce : Vous pourrez moduler selon vos besoins le nombre de paliers et le volume de crédits
5. Cliquez sur « Enregistrer » pour prendre en compte ce paramétrage
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Où retrouver mes factures ?
Rendez-vous sur la page d’accueil de votre compte.
- Cliquez sur les initiales de votre profil situées en haut à droite de votre écran
- Dans le menu qui s’affiche, cliquez sur « Mon Compte »
- Sélectionnez l’onglet « Commandes »
- Sur cette page, vous trouverez l’ensemble de vos factures
Bravo, vous avez réussi. 😉
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