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Quel est le principe du routage SMS ?
Le routage SMS consiste à envoyer des messages sur les téléphones portables des clients ou prospects, il s’agit généralement d’un :
- SMS court (160 caractères).
- SMS personnalisé en s’adressant directement aux destinataires (Ex : bonjour M. Durand ou bonjour Antoine).
- SMS ciblé selon la campagne de routage SMS en cours.
- SMS qui ne coûte rien aux destinataires.
- SMS compatible avec la plupart des téléphones mobiles avec écran (à l’exception d’un opérateur qui imposerait une restriction liée à un abonnement téléphonique).
Le routage SMS consiste à envoyer des messages sur les téléphones portables des clients ou prospects, il s’agit généralement d’un :
- Le SMS de rappel : un évènement ou un rendez-vous à J-2, J-1 (Salon, soirée, séminaire, portes ouvertes, nouvelle collection en boutique physique ou site web…
- Le SMS marketing d’offre promotionnelle (1 acheté 1offert, remise exceptionnelle, soldes…).
D’autres canaux de communication peuvent s’ajouter dans la mise en place du routage SMS :
- Envoi e-mail
- Envoi de messages vocaux
- Routage postal
Le principe est extrêmement simple : nous mettons à votre disposition une plateforme en ligne à la fois performante et ultra sécurisée, une solution qui vous permettra, en quelques clics seulement, de vous adresser à un nombre important de contacts, collaborateurs internes, ou clients potentiels en gérant des campagnes de SMS en ligne.
Le routage SMS est un moyen de communication parfaitement adapté aux techniques marketings de l’entreprise. Son mode de fonctionnement permet d’atteindre aisément ses objectifs commerciaux à condition que la campagne soit bien gérée. Pour cela, faites appel à notre service pro, de manière à vous assurer un résultat optimal !
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Comment réussir votre routage SMS en ligne ?
1 – Ciblez votre campagne de routage SMS
Si 55 millions de Français disposent d’un téléphone mobile ou d’un smartphone, il est important de pouvoir cibler ceux dont les actions pourraient bénéficier à votre entreprise. La première étape consiste à affiner vos listes de contacts en les classant par catégories, puis de définir correctement vos objectifs avant de procéder à l’envoi de votre emailing. Si vos listes sont trop anciennes ou pas assez fournies, vous avez accès via notre plateforme à la location de base de données prospects. Elle propose le ciblage en temps réel de contacts BtoC, pas moins de 130 critères de sélection différents et plus de 33 millions de contacts à votre disposition ! Ces données sont continuellement « rafraichies » afin de ne vous proposer que des bases de données de qualité Opt-In. Grâce à ces bases de données vous aurez l’opportunité de sélectionner vos clients cibles.
2 – Rédigez votre message avec soin
Notre deuxième conseil concerne la rédaction de votre message, car sa qualité, sa précision, et son efficacité en termes d’impact sur le destinataire, feront la réussite ou l’échec de votre routage SMS.
Pour cela, veillez à utiliser une syntaxe claire, capable d’être comprise et analysée par la catégorie de personne ciblée. Adaptez votre langage à la population ciblée lors de vos campagnes.
3 – Insérez des liens dans votre message
D’autre part, afin de rendre vos messages plus attractifs, il est possible d’utiliser d’utiliser le RCS qui vousn permettra d’ajouter des visuels et des boutons d’action à votre communication, ou d’intégrer à votre corps de texte des liens qui enverront vos clients vers des pages internet plus interactives. Un outil essentiel dont le but est de développer auprès de chaque contact un intérêt tout particulier pour votre entreprise grâce à ce levier.
4 – Personnalisez votre message
Un bon routage SMS peut aussi passer par la personnalisation des messages envoyés (service supplémentaire à découvrir sur notre site).
En effet, inclure le nom et/ou prénom de vos destinataires dans votre message, leur donneront l’impression d’avoir été tout particulièrement privilégié, comme si le message avait été spécialement créé pour eux. Enfin, n’oubliez d’inclure le « Stop sms » à la fin de votre SMS marketing afin de respecter la loi française lors de vos envois.
« La simplicité de l’outil est un réel avantage. Une campagne est paramétrable en quelques instants une fois l’outil pris en main.«
Audrey D.
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Quels sont les avantages de notre service de routage SMS ?
Opter pour nos services SMS, c’est bénéficier de nombreuses solutions et outils adaptés à vos besoins, notamment :
- Des prix parmi les plus attractifs sur le marché, évolutifs en fonction de vos besoins.
- Utilisation d’une plateforme online performante et sécurisée.
- Une prise en charge de vos contacts simple et rapide.
- Un Pack ESSENTIEL gratuit sans engagement
- Possibilité d’obtenir une démo
- Un essai gratuit et sans obligation d’achat
- Des devis personnalisés
Essayez une stratégie de communication à la hauteur de vos attentes. Si vous n’êtes pas sûr à propos de la façon dont vous devez entreprendre une campagne de routage SMS, sachez que notre équipe sera en mesure de vous orienter vers les services qui conviendront le mieux à votre projet.
Pour découvrir l’ensemble de nos services et obtenir dès aujourd’hui un devis personnalisé, n’hésitez pas à contacter l’un de nos collaborateurs.
FAQ routage SMS
Le routage SMS peut sembler technique, mais il s’agit en réalité d’un sujet central dès qu’une entreprise veut envoyer des messages en volume avec fiabilité. Derrière ce terme un peu technique se cache tout un ensemble de pratiques et de solutions qui garantissent que vos SMS arrivent bien, au bon moment, et dans les meilleures conditions. Voici quelques réponses claires pour mieux comprendre le routage SMS.
Qu’est-ce que le routage SMS ?
Le routage SMS correspond au chemin emprunté par un message depuis la plateforme d’envoi jusqu’au téléphone du destinataire. Il s’agit du réseau de partenaires, d’opérateurs et de passerelles techniques qui assurent la livraison des messages.
Pourquoi le routage SMS est-il si important ?
Parce qu’un SMS non délivré n’a aucun impact. Un bon routage garantit une délivrabilité élevée, une rapidité d’envoi et une fiabilité dans la transmission des informations. C’est ce qui fait la différence entre un envoi amateur et une solution professionnelle.
Quels sont les différents types de routage SMS ?
On distingue généralement le routage direct, via des accords avec les opérateurs, et le routage indirect, qui passe par des intermédiaires. Le direct est plus coûteux mais offre une meilleure qualité et une traçabilité optimale.
Comment choisir un prestataire de routage SMS ?
Il faut regarder la qualité des routes utilisées, la transparence des tarifs, la conformité avec la réglementation et la disponibilité du support technique. Mieux vaut privilégier un acteur reconnu plutôt qu’une solution à bas prix qui sacrifie la fiabilité.
Le routage SMS influe t-il sur la vitesse d’envoi ?
Oui, directement. Un routage optimisé permet d’envoyer plusieurs milliers de messages en quelques secondes. Cela peut être décisif pour une campagne événementielle, une alerte ou une opération promotionnelle limitée dans le temps.
Quels sont les risques d’un mauvais routage SMS ?
Des messages retardés, non délivrés ou bloqués par les opérateurs. Pire, un routage non conforme peut entraîner des sanctions légales pour l’expéditeur, notamment si les règles du RGPD ou les obligations d’opt-in ne sont pas respectées.
Comment le routage SMS assure t-il la conformité légale ?
Les plateformes sérieuses travaillent uniquement avec des routes officielles, respectant la législation française et européenne. Cela garantit l’intégration de la mention STOP, le respect des horaires d’envoi et la traçabilité des campagnes.
Le routage SMS permet il la personnalisation et le suivi ?
Oui, la personnalisation des messages et le tracking des clics s’appuient sur le bon fonctionnement du routage. Plus la route est stable et fiable, plus les statistiques collectées sont précises.
Combien coûte un routage SMS de qualité ?
Un routage premium est généralement un peu plus cher qu’un routage low cost, mais la différence se justifie par la qualité de livraison, la rapidité et le support. Sur le long terme, la fiabilité coûte moins cher que les campagnes ratées.
Spot-Hit utilise t-il un routage SMS fiable ?
Oui, Spot-Hit s’appuie sur des routes directes et certifiées pour assurer une délivrabilité optimale. Les entreprises bénéficient ainsi d’envois rapides, conformes et mesurables, sans compromis sur la qualité.
En résumé, le routage SMS est l’épine dorsale de toute campagne réussie. Plus qu’un simple passage technique, c’est un maillon stratégique qui conditionne la performance et la crédibilité de vos communications par SMS.