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Pourquoi utiliser le mailing SMS ?
Garder une relation de proximité avec ses clients est tout simplement vital, ne dit-on pas qu’il n’y a rien de pire que l’oubli. Alors réveillez votre stratégie marketing avec un outil marketing qui ne laisse personne indifférent ! Et sachez que le mailing SMS sur téléphone portable est plutôt bien accepté, voir même, plébiscité par certain(e)s, à condition que cela soit fait de façon ciblée auprès de vos contacts.
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Quelques chiffres concernant le routage SMS professionnel masse
D’après les données fournies par l’af2m concernant le SMS marketing direct :
- 100 % des SMS pro envoyés peuvent toucher leurs destinataires, un taux de réception exceptionnel,
- 94 % des Français sont équipés d’un téléphone mobile et tous ont la possibilité de réceptionner des SMS*,
- 46 % se connectent par l’intermédiaire de leur mobile, contre 35 % par ordinateur, et 7 % via une tablette, rajouter un lien à votre message SMS prend alors tout son sens* lors de l’envoi de SMS !
- 96 % des Français lisent systématiquement un SMS emailing s’ils connaissent l’expéditeur, d’où l’importance de personnaliser ses envois de messages marketing, le taux de lecture des messages SMS baisse à 73 %* sans cela.
« Avec l’accompagnement de Spot-Hit, nous venons d’envoyer une campagne omnicanale en combinant SMS enrichi et RCS à nos clients, promouvant une offre commerciale pour l’événement. »
Justine L.
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Quels sont les usages du mailing par SMS ?
Les usages du mailing par SMS sont multiples sur notre plateforme SMS pro, vous aurez notamment la possibilité de faire appel à ce moyen de communication pour :
- La diffusion d’un message d’alerte SMS, (météo, transport, SMS rendez-vous médical, accès fermés…),
- Opération de sécurisation de paiements,
- SMS suivi d’expédition de colis client, suivi inscription, envoi newsletter, suivi commentaires,
- Présenter un événement, une nouvelle collection, un nouveau service…
- Campagnes de soldes, promotion en boutique physique ou sur site web,
- SMS anniversaire,
- Salon, séminaire, soirée spéciale en boutique et uniquement sur invitation pour les clients VIP et autres événements…
En sachant que la vitesse d’ouverture est de 4 minutes, voire moins sur téléphonie mobile, la communication par SMS marketing Pro vous permet d’être extrêmement réactif à des moments clé pour votre entreprise ou dans les collectivités de tout type.
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Les fonctionnalités d’envoi de notre offre
De nombreuses fonctionnalités sont déjà comprises dans notre offre dédiée aux professionnels, voici quelques exemples dont vous pourrez bénéficier sur notre plateforme en ligne :
- Une solution simple et rapide à mettre en place, depuis votre espace client auquel vous pourrez accéder à la suite de votre inscription sans frais ni engagement sur notre site en ligne, vous planifierez en quelques clics seulement votre campagne de mailing SMS en toute sécurité. Accusés de réception, gestion des doublons, Stop SMS et statistiques précises vous permettent de suivre votre campagne mailing SMS à tout moment depuis votre compte personnel.
- Une gestion à la portée de tous, créer des groupes clients en fonction de leurs habitudes d’achat ou autres, importer tous vos contacts, dédoublonner les numéros, mettre en place des modèles de messages afin de gagner du temps lors de la création de vos différents campagnes mailing SMS, numéros invalides, Stop SMS, ou encore, gestion des désinscriptions et des réponses sont un ensemble de fonctionnalités qui vous faciliteront la vie tout au long de l’année grâce au SMS e mail.
- La personnalisation du mailing SMS, expéditeur personnalisable, il est important que vos destinataires sachent qui leur écrit afin que le SMS ne soit pas immédiatement effacé comme un spam. La personnalisation du destinataire en l’appelant par son prénom ou son nom rend le message plus personnel et le différencie des messages SMS de masse impersonnels et non ciblés.
- Campagnes enrichies avec le SMS enrichi sur téléphones portables contenant un lien cliquable dirigé sur la page web de votre choix, cette fonctionnalité apporte un véritable coup de pouce à votre offre commerciale en délivrant tous les détails sur le produit ou service mis en avant sur la page web.
N’hésitez pas à contacter notre équipe afin de découvrir les nombreuses fonctionnalités qui s’offrent à vous ! Informations, support technique, système de mise en place d’envoi de sms.
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Personnalisez votre envoi de SMS par internet
Tout d’abord, il est important de savoir qu’il existe une réglementation concernant l’envoi de SMS en masse. En effet, le routage SMS marketing n’est autorisé que du lundi au samedi de 8 h à 22 h en France, hors jours fériés. Si vous ne respectez pas cette règle, des amendes seront attribuées à votre société, tout comme le « stop SMS », vous devez laisser la possibilité aux mobinautes de refuser la réception de vos publicités sur leur numéro de mobile. Le Stop SMS fait partie des fonctionnalités proposées sur notre plateforme en ligne dans le service SMS pro.
Être facilement identifiable est un bon moyen d’éviter que votre message SMS se retrouve dans la poubelle de votre destinataire comme beaucoup de e mails.
Vous adresser au destinataire dans votre texto en utilisant son prénom ou son nom de famille afin de lui faire comprendre qu’il n’est pas qu’un numéro de téléphone, permet d’améliorer la relation de proximité lors d’une campagne SMS, et ainsi, fidéliser votre client. Vous avez au moins 160 caractères pour réussir votre contenu. La fréquence ne doit pas être trop importante non plus de façon à ne pas agacer vos contacts avec trop de promotions ou messages inutiles le but étant de gagner leur confiance et de fidéliser les consommateurs.
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Louez un fichier SMS pour votre mailing
Si votre fichier clients est trop vieux ou peu fourni, nous vous proposons une solution de location de fichiers Opt in sur notre plateforme SMS. Vous pourrez ainsi facilement segmenter la liste de votre fichier clients sur notre plateforme web, en fonction de la campagne publicitaire en cours, suivant votre cœur de cible : l’âge, le secteur géographique, le genre, les habitudes d’achat, point de vente habituel, articles… Cibler vos clients est la clé de la réussite de votre campagne de communication. Un envoi de campagne SMS marketing en ayant une cible définie est un envoi de e mailing SMS réussi !
Saint valentin, Noël, fête des mères, fête des pères, black Friday, anniversaire…
Vous n’aurez pas besoin de télécharger un logiciel, tout se fait via notre plateforme web ou sur votre logiciel interne (API http). Vous trouverez également sur notre plateforme des outils vous apportant des précisions sur les taux de lecture et autres statistiques qui vous aideront à la création et modification de vos campagnes mailing SMS marketing en nombre. Tout ceci sans avoir à télécharger de logiciels.
Vous avez besoin de plus de renseignements concernant notre offre entreprise mailing SMS marketing et ses avantages aux meilleurs prix ? Contactez-vous, notre équipe est à l’écoute de toutes vos demandes par email, sur notre numéro gratuit ou via le formulaire de demande d’informations afin de vous renseigner et de vous donner des conseils sur l’ensemble de nos services de marketing mobile et location de base de données. Aucun abonnement n’est exigé.
* Source CREDOC
