Vous êtes-vous poser la question de pourquoi vous aimez une marque plus qu’une autre ? Dans un environnement concurrentiel, se démarquer représente un enjeu central pour les marques. Une récente étude montre que 92% des consommateurs apprécient des publicités qui racontent une histoire, prouvant que le storytelling est essentiel.
Également, 55% d’entre eux affirment qu’une histoire captivante et originale attire et retient leur attention. Cette recherche de récits authentiques transforme la façon d’échanger avec les clients, mettant la narration au cœur des stratégies de communication. Dans cet article, nous allons vous révéler tous les secrets de cette stratégie et comment le storytelling peut propulser votre marque vers les sommets !
Le storytelling, c’est quoi ?
En marketing, le storytelling consiste à concevoir et partager des récits authentiques pour établir une connexion émotionnelle avec son audience favorisant leur engagement, créant des liens durables et augmentant la fidélité à la marque sur le long terme.
Les objectifs du storytelling
Intégrer le storytelling dans sa stratégie de communication présente plusieurs avantages.
Créer un lien émotionnel fort avec votre audience
Raconter une histoire autour de votre marque est un moyen de susciter des émotions, ce qui peut rendre vos messages mémorables et impactants.
Humaniser votre marque
Les histoires que vous racontez permettent de montrer la dimension humaine de votre marque. Elles peuvent illustrer les valeurs, les missions et la vision de votre entreprise. Cela peut vous aider à valorise l’image authentique et digne de confiance de votre marque.
Différencier sa marque de la concurrence
Dans un marché concurrentiel, le storytelling vous permet de vous démarquer de la concurrence. Une histoire unique et bien racontée attire l’attention de vos clients permettant à votre marque de se distinguer.
Favoriser l’engagement de votre public
Les récits captivants encouragent l’interaction et l’engagement. Votre public sera plus susceptible de partager des histoires inspirantes autour de lui, augmentant ainsi la portée et la visibilité de votre entreprise.
Les étapes pour construire un storytelling captivant
Voici quelques conseils qui vous aideront à intégrer le storytelling dans votre marketing. Souvent utilisée par les grandes marques, cette stratégie est également adaptée à toute entreprise, quelle que soit sa taille.
Comprendre votre public cible
Avant de commencer à déterminer l’orientation que vous souhaitez donner à votre storytelling, il est important de comprendre le comportement de votre public cible. Quelles sont leurs préoccupations, leurs besoins ou encore leurs valeurs. Cette compréhension vous aidera à façonner un récit qui les concerne directement.
Voici des exemples de critères à prendre en compte :
- Tranche d’âge et sexe
- Catégorie socio-professionnelle et métier
- Situation géographique
- Besoins auxquels l’offre commerciale répond
Identifier l’objectif de votre histoire
Chaque histoire a une finalité ? Que cherchez-vous à accomplir ? Voulez-vous inspirer, éduquer, divertir ou persuader ? Définissez clairement votre objectif. Cela vous guidera dans le processus de création et vous permettra de mesurer son efficacité.
Incarnez votre récit à travers un personnage réel ou fictif
Il peut être intéressant de créer un personnage fictif à placer au centre de votre histoire. Développez des personnages authentiques, avec lesquels votre public pourra s’identifier. Donnez-leur des motivations, des défis à surmonter et des traits distinctifs qui les rendent mémorables.
Structurez votre récit
Une bonne structure narrative est essentielle pour maintenir l’attention de votre audience. Intégrez des éléments tels que l’introduction, le développement, la résolution pour construire votre récit de manière cohérente et engageante.
Misez sur l’originalité et l’émotion
Les émotions sont au cœur du storytelling efficace. Utilisez-les judicieusement pour susciter une réaction émotionnelle chez votre public. Des émotions fortes rendront votre histoire mémorable et impactante.
Le RCS : une nouvelle perspective à explorer dans votre stratégie de storytelling
La dernière étape de cette stratégie sera d’intégrer votre storytelling sur vos différents supports de communication : site internet, réseaux sociaux, supports imprimés… Nous vous encourageons à multiplier les points de contact avec votre audience. La mise en place d’une communication omnicanale vous permettra d’avoir une portée plus importante auprès de votre public et de se connecter avec eux peu importe où ils se trouvent et via leurs médias favoris.
Parmi les solutions disponibles pour mettre en avant votre storytelling, le RCS (ou le SMS 2.0) se présente comme le nouveau canal qui va révolutionner votre communication client et donner vie à vos messages. Il vous permet d’ajouter de jolis visuels, des emojis et des boutons d’actions. Avec cette solution, vous pourrez :
- Imprégnez vos clients dans votre univers de marque
- Raconter votre histoire en intégrant une vidéo ou un visuel
- Procurez des émotions à vos destinataires
En conclusion, le storytelling se révèle être un outil puissant, vous permettant de tisser des liens émotionnels forts avec vos clients. En racontant des histoires captivantes et authentiques, vous pouvez non seulement capter l’attention de votre public, mais aussi susciter des émotions qui favorisent la fidélité à long terme. En exploitant les avantages de cette stratégie, le storytelling devient un levier pour accélérer vos ventes et renforcer votre position sur le marché.
