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16 Juillet 2021

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Confirmation de rendez-vous : et si vous utilisiez le SMS ?

Aujourd’hui, de plus en plus de professionnels concernés par la prise de rendez-vous ont recours au SMS comme outil de communication pour confirmer la date et l’heure de rendez-vous de leurs patients ou de leurs clients.

Grâce à l’efficacité de cette solution de rappel par SMS, de nombreuses entreprises de services, notamment dans les milieux médicaux et paramédicaux, tout comme les professionnels du soin et de la beauté, de l’immobilier, de l’automobile… optent pour les messages de confirmation de rendez-vous par SMS qui facilite la gestion du calendrier des rdv

Le SMS est un média pertinent et percutant, qui parvient à capter l’attention des destinataires quelques minutes seulement après leur envoi, et ce, dans plus de 95 % des cas. Une solution de marketing idéale pour les rappels de rdv clients ou autres confirmations.

L’objectif du SMS de confirmation est simple : améliorer la productivité des professionnels tout en diminuant de façon conséquente le nombre de rendez-vous manqués. Par ailleurs, il existe aujourd’hui de nombreuses entreprises qui proposent ce service en ligne, et qui l’accompagnent de fonctionnalités personnalisées et adaptées à chaque activité professionnelle.

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Pourquoi opter pour la confirmation de rendez-vous par SMS ?

Confirmation de rendez-vous

La confirmation de rendez-vous ou de réservation par SMS a pour objectif de simplifier la vie des entreprises tout en augmentant le pourcentage de présence des clients et patients le jour J. La gestion du planning est moins lourde en interne.

Ce mode de communication est particulièrement efficace et permet d’améliorer la gestion de l’agenda des entreprises ayant recours au SMS de rappel de rdv. De plus, la prise en main de ce type de service via une plateforme en ligne ou le logiciel API interne est particulièrement simple et facile à intégrer, sans entraîner des changements complexes susceptibles de causer des réactions réfractaires au sein du personnel.

Le message SMS pro permettant d’assurer la confirmation de rendez-vous n’a que des avantages, tant et si bien que les résultats positifs de cette solution ne sont plus à démontrer.

Optimisez votre emploi du temps grâce au SMS de rappel

Le SMS de confirmation de rendez-vous permet d’anticiper l’annulation et de proposer un nouveau créneau de réservation. En effet, grâce à l’envoi systématique d’un rappel de rendez-vous quelques jours avant la date prévue, les clients qui pourraient avoir oublié leur rendez-vous peuvent le reprogrammer dans leur emploi du temps avec une nouvelle prise de rdv.

De la même façon, si ces derniers se rendent compte qu’ils ne peuvent finalement pas assister au rendez-vous, cela leur laisse le temps de vous contacter afin de procéder à une annulation.

Grâce au rappel rdv SMS, le professionnel est donc en mesure de prévoir les annulations de rendez-vous et ainsi mieux gérer son planning grâce aux informations reçus. Cela permet de limiter le taux d’absentéisme, vous gagnez du temps, et à terme vous gérez mieux la rentabilité de votre entreprise (réunion interne ou clients, rdv client…).

D’ailleurs, les chiffres le prouvent : l’utilisation de la confirmation de rendez-vous par SMS diminue le taux de rendez-vous ratés par cinq. Le SMS rdv améliore grandement la gestion du calendrier (confirmation clients, annulation, lieu de réunion…).

Améliorez l’image de marque de votre entreprise

Établir une relation de proximité avec ses patients et clients permet de donner une meilleure image de marque d’une entreprise. Le SMS de confirmation de rendez vous un outil marketing qui, bien utilisé, tend à créer ce sentiment de confiance avec les clients.

La confirmation de rendez-vous par message SMS participe, en effet, à établir une relation de confiance avec des destinataires qui jugent, pour une grande majorité d’entre eux, ce vecteur de communication utile et efficace lorsqu’il est à titre informatif. Ce qui est le cas des confirmations et rappels de rendez que vous envoyez par SMS via notre plateforme en ligne.

C’est d’autant plus le cas lorsque le service de rappel par message SMS est utilisé de façon optimale et que l’émetteur et le destinataire sont personnalisés. Ces détails font partie des multiples fonctionnalités disponibles lorsque vous envoyez un SMS, celles qui feront toute la différence afin de rendre le rappel SMS plus efficient.

Il n’y a donc plus une minute à perdre, optez pour la confirmation de rendez-vous par SMS et faites passer votre entreprise au niveau supérieur grâce au SMS. Contactez-nous !


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